Política de privacidad de Chatcita
Última actualización: 4 de noviembre de 2026. Responsable: NOVO MIAMI GROUP LLC, Jacksonville, Florida, EE. UU. Contacto: soporte@chatcita.app.
- Qué datos tratamos. De los negocios: nombre, datos de contacto, configuración. De los clientes de cada negocio: nombre, número de WhatsApp, mensajes, citas y estado de pagos. De Meta: identificadores de la cuenta y del número de WhatsApp y un token de acceso.
- Para qué. Responder mensajes, agendar citas, enviar confirmaciones, recordatorios y enlaces de pago, y dar soporte. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
- Con quién se comparten. Solo con proveedores necesarios: Meta (WhatsApp), Cloudflare (hospedaje), Google Gemini (IA que redacta respuestas), Resend (correo) y la pasarela de pago que elija el negocio (Square, Stripe u otra).
- Separación. Los datos de cada negocio se guardan separados; un negocio no ve los de otro. Tokens cifrados.
- Conservación. Mientras el negocio tenga cuenta activa; después se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal.
- Tus derechos. Pedir acceso, corrección o borrado: ver chatcita.app/borrado-de-datos o escribir a soporte@chatcita.app.
- Cambios. Publicaremos cualquier cambio en esta página.
Chatcita Privacy Policy
Last updated: November 4, 2026. Controller: NOVO MIAMI GROUP LLC, Jacksonville, Florida, USA. Contact: soporte@chatcita.app.
- Data we process. Businesses: name, contact details, settings. Their customers: name, WhatsApp number, messages, appointments and payment status. From Meta: WhatsApp account and phone number IDs and an access token.
- Purpose. Answer messages, book appointments, send confirmations, reminders and payment links, and provide support. We do not sell data or use it for advertising.
- Sharing. Required providers only: Meta (WhatsApp), Cloudflare (hosting), Google Gemini (AI that drafts replies), Resend (email) and the payment gateway chosen by each business (Square, Stripe or other).
- Isolation. Each business's data is kept separate; tokens are encrypted.
- Retention. While the account is active; deleted within 30 days afterwards unless the law requires otherwise.
- Your rights. Request access, correction or deletion at chatcita.app/borrado-de-datos or soporte@chatcita.app.
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